نرم افزارآژانس‌ها و دفاتر گردشگری

بخش‌های مختلف نرم‌افزار ارتباط با مشتری شامل:

• مشاهده سوابق سفرهای هر مسافر
• مشاهده سوابق خرید بلیط هر مسافر
• ارائه سوابق مسافرین هر تور به تور لیدر
• مشاهده وضعیت و سوابق حسابداری هر مسافر
• مدیریت کلیه فعالیت‌های انجام‌شده با مسافرین، تورلیدرها، آژانس‌های همکار، کارگزاران و غیره مشتمل بر مدیریت تماس‌های تلفنی، شناسایی تماس‌ها، ثبت اطلاعات تماس، درج توضیحات در پرونده تماس، ضبط مکالمات،ارجاع تماس‌ها به دیگر همکاران، شماره‌گیری اتوماتیک، استخراج تماس‌های پاسخ داده نشده و پشتیبانی از سیستم‌های VOIP
• مدیریت نامه‌های صادره، وارده و داخلی با امکان چاپ اتوماتیک در محیط word و ایجاد دبیرخانه‌های متنوع با قابلیت ارجاع به همکاران