بر اساس اين تفكر شركت فنآوران اطلاعات سوشيانس بخش ویژهای را جهت پشتيباني و نگهداري نرمافزارهای ارائهشده به مشتريان تخصيص داده است كه در آن اهداف زير دنبال میگردند:
- نگهداري از نرمافزار بهنحویکه هرگونه ازکارافتادگی و وقفه در اجراي نرمافزار در اسرع وقت برطرف گردد.
- بررسي نيازهاي جديد مشتريان و ارائه خدمات نرمافزاری جهت تكميل سیستمها و حفظ پويائي آن
- ارائه خدمات آموزشي و مشاورهای جهت ارتقاء كيفيت بهرهبرداری از نرمافزار