دفتر مرکزی غالباً نقش یک شرکت بزرگ را ایفا می‌کند و به نرم‌افزار جامع و گسترده‌ای جهت تمامی امور خود نیاز دارد درصورتی‌که در فروشگاه‌ها وجود نرم‌افزارهای خرید، فروش، کنترل انبار، کنترل حساب‌ها و دریافت و پرداخت می‌تواند به‌سادگی پاسخگو باشد. تفاوت‌های موجود بین دفتر مرکزی و فروشگاه‌ها از منظر فرهنگ کاربران، سطح توانایی کاربران، نوع عملیات، حساسیت پاسخگویی و میزان تحمل قطعی سرویس‌دهی لزوم استفاده از یک نرم‌افزار جامع با قابلیت پاسخگویی یکپارچه و منسجم به این دو گروه را بسیار بااهمیت می‌نماید.
نرم افزارویژه فروشگاه‌های زنجیره‌ای
نرم افزارویژه فروشگاه‌های زنجیره‌ای : در یک مجموعه فروشگاه زنجیره‌ای لازم است از نرم‌افزاری استفاده گردد که توانایی پاسخگویی به نیازهای دفتر مرکزی و فروشگاه‌ها را به‌صورت هم‌زمان داشته باشد. تفاوت سطح نیاز دو بخش دفتر مرکزی و فروشگاه‌ها از جنبه‌های متعددی قابل‌مشاهده است.
نرم‌افزار سیوا دارای راهکارهای کاربردی متنوعی می‌باشد که با استقرار آن در یک مجموعه قادر خواهید بود به‌صورت یکپارچه دفتر مرکزی، شعب، فروشگاه‌ها و انبارهای خود را فارغ از پراکندگی جغرافیایی آن‌ها تحت پوشش قرار دهید.
در این راهکار فروشگاه‌ها با به‌کارگیری نسخه فروشگاهی سیوا بدون نیاز به درگیری با مباحث انبارداری و حسابداری می‌توانند عملیات روزانه فروش خود را به سهولت انجام دهند و از طرف دیگر دفتر مرکزی با به‌کارگیری نسخه پیشرفته سیوا و دیگر مادول‌های کاربردی مجموعه نرم‌افزاری سیوا احاطه کامل به داده‌های ثبت‌شده در فروشگاه‌ها داشته و قادر خواهد بود داده‌های کلیه فروشگاه‌ها را به‌صورت متمرکز در بانک اطلاعاتی سرور دفتر مرکزی به دو روش آنلاین و آفلاین در اختیار داشته در صورت نیاز اطلاعات پایه‌ای مجموعه مانند لیست اجناس، قیمت‌گذاری اجناس، سطوح دسترسی به داده‌ها و غیره را از طریق نرم‌افزار مستقر در دفتر مرکزی برای همه فروشگاه‌ها تأمین نماید.
